株式会社Royal Cloak（以下、「当社」といいます。）は、営業代行業務およびこれに付随するサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の適切な取扱いに努めます。

1. 取得する個人情報について

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 会社名・部署名・役職
• 電話番号
• メールアドレス
• 商談に関する情報
• 問い合わせフォームで送信された内容
• 営業代行業務の遂行中に取得する見込み顧客情報
• アクセスログ、Cookie情報、広告配信用データ
• サービスの提供に必要なその他の情報

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2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 営業代行業務の遂行および商談・アポイント調整
2. お問い合わせ・ご相談への対応
3. サービス説明、資料提供、連絡のため
4. 契約履行、請求処理、アフターサポート
5. 新サービス・セミナー・各種案内の提供
6. 広告配信（Meta広告、Google広告等）によるリマーケティング
7. サービス品質向上のためのアクセス解析
8. 法令に基づく対応

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3. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 当社業務を委託する業者（営業代行パートナー、広告代理店等）への提供が必要な場合
• 利用目的達成に必要な範囲で共有する場合

委託先には適切な管理を義務付け、必要な監督を行います。

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4. 個人情報の安全管理措置

当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の適正管理
• パスワードの適切な管理
• セキュリティソフト導入
• 外部サービス利用時の契約内容の確認
• スタッフへの情報管理教育

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5. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められた場合、法令に従い速やかに対応いたします。

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6. Cookie（クッキー）等の利用について

当社では以下の目的でCookieや類似技術を使用することがあります。

• アクセス解析（Google Analytics など）
• 広告配信（Meta広告、Google広告等）
• ウェブサイト改善のための利用状況分析

なお、Cookieはブラウザ設定により無効化できます。

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7. 外部送信規律について

当社が利用する広告配信・分析サービスに対して、Cookie情報やアクセスデータが送信される場合があります。
これらのサービスは利用者の利便性向上および広告最適化のために使用します。

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8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示請求等は、以下の窓口へご連絡ください。

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9. 法令・規範の遵守と見直し

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、改善いたします。

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10. 改訂日

本プライバシーポリシーは以下の日付より適用します。

最終改訂日：2025年〇月〇日

制定日：2025年〇月〇日